หลายๆคน เห็นชื่อเอนทรี่อาจจะถึงกับผงะตรงที่
สวัสดีเทปเล็ต ไปอยู่กับช่างหน้าโง่มา2เดือน สบายดีมั้ยจ้ะ
คือ มันเป็นเรื่องหน้าโมโหมากเลยนะคะ
การที่เอาของที่ซ่อมไปดองไว้
โดยไม่ได้ทำอะไรเลยเป็นเวลาเกือบสองเดือน 
 
เริ่มจาก เทปเล็ตเริ่มมีอาการ เปิดเครื่อง แล้วไฟสตาร์ทติด แต่ไม่ทำงาน จอไม่ติด
และคิดว่าคงต้องเอาไปซ่อมแล้วแหละ
แต่ว่าตอนนั้นมีงานที่ค้างอยู่ต้องทำให้เสร็จ ก็เลยทำงานจนดับคามือ- -
 
เมื่อเอาไปส่งเค้าบอกว่าจะให้ช่างเช็คก่อนว่าเป็นอะไร ถ้าจะซ่อมต้องจ่ายเท่าไหร่
สองวันผ่านไป จนวันที่ 3 ไม่ได้รับการติดต่อ ก็เลยโทรกับไป
ปรากฏว่าคุณช่างยังไม่ได้ตรวจเลยค่ะ
ไอเราก็เร่งไป เพราะต้องทำงานให้เสร็จ งานค้างกระจุยกระจายแล้ว
ไม่มีคอมเเค่ 3 วัน อะไรๆก็ยุ่งยากไปเสียหมด 
 
ผ่านมาอีก 2 วัน (รวมเป็น 5วัน)
ก็โทรไปใหม่ (ยังคงเป็นคนติดต่อไปเองเหมือนเดิม)
ช่างบอกว่า เมนบอร์ดพัง แรมพัง
เราก็ถามว่า ซ่อมเท่าไหร่
ช่างก็บอกว่า ประมาณ5-6 พัน
แต่แนะนำให้ต่อประกันเพราะประกันเพิ่งจะหมด ต่อประกันแค่ 4 พัน
ไอเราก็รีบ ก็ต่อๆประกันไปจะได้รีบซ่อม
พอถามว่าระยะเวลาซ่อมเท่าไหร่
ช่างก็บอกว่า5-7 วัน เพราะต้องสั่งของ
 
ผ่านมาอีก 5 วัน (รวมเป็น10วันแล้ว)
ตามความคืบหน้า ของมาส่งแล้วยัง
เพราะตามกำหนดการบอก 7 วัน ของหน้าจะถึงแล้ว
คุณช่างก็บอกว่ายัง ยังไม่ได้ต่อประกันเลย
ไอเราก็ห๊ะ เริ่มโมโห หงุดหงิด แต่ก็ระงับอารมณ์ได้
เราก็สงสัยว่าทำไมประกันยังไม่ต่อ คอมต้องรีบเอามาใช้งาน
คุณช่างก็บอกว่า ส่งเอกสารไปแล้ว แต่เค้ายังไม่อนุมัติ 
ก็เลยกำชับช่างว่า ไปเร่งให้ด้วย คอมต้องใช้งาน
 
ผ่านมาอีก 5 วัน (รวม 15 วัน)
ตามความคืบหน้าเรื่องประกัน
รู้สึกว่าต้องใช้คอมแล้วจริงๆ ข้อมูลทั้งหมดอยู่ในนั้น
แล้วงานอื่นๆก็ไปใช้เครื่องชาวบ้านไม่ได้เพราะไม่มีโปรแกรมบ้างตัว
คุณช่างหน้าโง่ก็บอกว่ายังไม่ได้ต่อประกัน
เราก็โมโห ถามตรงๆว่า "พี่จะไม่ซ่อมแล้วใช่มั้ยคะ แค่ต่อประกันทำไมนานจังคะ"
คุณช่างก็ตอบกับมานิ่งๆว่า "ปกติต่อประกันมันต้องใช้เวลาครับ"
เราก็ขึ้นแล้ว แต่ยังพูดนิ่งๆไป
"พี่คะ ต่อประกันไม่ใช่แค่ จ่ายเงิน เซ็นสัญญา เอาเข้าระบบ แล้วก็เสร็จเหรอค่ะ"
ช่างหน้าโง่ก็ตอบเสียงเบาๆ "จะว่าใช่ก็ใช่ครับ"
เราก็พูดต่อ "พี่ค่ะ คอมมีไว้ทำงานนะพี่ ไม่ได้มีไว้ซ่อม คอมหนูอยู่กับพี่มาสองอาทิตย์แล้ว พี่คิดว่าหนูเดือดร้อนมั้ย แต่ถ้าพี่จะไม่ทำให้ก็คืนคอมหนูมาเลย หนูเดือดร้อนนะคะ"
ช่างก็ตอบว่า "ไม่ใช่ครับ ซ่อมให้ครับ พี่เข้าใจครับ เดี๋ยวพี่จะช่วยเร่งให้"
 
ผ่านมาอีก 10 วัน (รวม 25 วัน) - รอบนี้สนทนาราว 30นาที
ไม่ได้ติดต่อไปเนื่องจาก
ปั่นงานใหม่ทั้งหมดทุกงานด้วยคอมเครื่องอื่นจนโงหัวไม่ขึ้น
โทรไปสอบถามอีกครั้ง
ด้วยความใจเย็นกว่าเดิมเพราะปั่นงานเสร็จ
แต่ยังโมโหเพราะทำให้การทำงานยุ่งยากกว่าเดิม
ช่างหน้าโง่ก็บอกว่า (เดาสิคะ ว่าเค้าจะพูดว่าอะไร)
"ยังไม่ต่อประกันเลยครับ"
เราก็ไม่พอใจจนพูดไม่ออก นึกออกแค่ "ห๊ะ.......อิเฮี้..นี่" 
"พี่ค่ะ เดือนหนึ่งแล้วนะ ต่อประกันที่ไหนเค้าต่อกันเป็นเดือนคะ"
ช่างหน้าโง่ก็พูดต่อว่า "เอ่อ ใช่ครับ ต้องใช่เวลานานนิดหนึ่ง" (เดจาวูหวะ)
เราก็ว่า "เดือนหนึ่งนานไปรึปล่าวค่ะต่อประกัน ปกติ ไม่เกิน 10 นาทีก็เสร็จแล้ว สรุปพี่จะทำไม่ทำ ถ้าไม่ทำก็เอาคอมคืนมา งานหนูไม่เดิน เดือนร้อนมาก พี่คิดว่าหนูมีคอมไว้ทำอะไรอะคะ มีไว้ตั้งไว้ให้พวกพี่ใช่มั้ย" 
ช่างก็พูดต่อว่า "พี่เข้าใจครับพี่เข้าใจ เดี๋ยวพี่จะเร่งเดลให้นะ"
เราก็ว่า "หนูก็เห็นพี่จะเร่งๆอยู่ตั้งนานแล้ว พี่เอาเบอร์มาให้หนูโทรไปคุยเองดีกว่า หนูเห็นพี่คุยไปก็ไม่มีอะไรคืบหน้า"
ช่างหน้าโง่ก็พูดต่อว่า(ออกแนวแถ) "ความจริงแล้วเราส่งให้คนในต่อประกันให้อะครับ"
เราก็ต่อ "อ้าว แล้วถ้าให้คนในแล้วช้าแล้วทำไมไม่ต่อเเบบธรรมดาๆไปหละคะ ดูจะเร็วกว่ามั้ย"
ช่างก็ตอบว่า "พอดีว่าคอมน้องหมดระยะเวลาต่อประกันไปแล้วนะครับ"
เราก็ "ห๊ะ.....อะไรนะคะ..."
"หนูจำได้นะคะ ว่าวันที่หนูไปส่งซ่อมระยะเวลามันยังเหลืออยู่เดือนหนึ่ง ถ้าตอนนี้ประกันหมดก็เป็นเรื่องของพวกพี่ที่ดองงานแล้วหละค่ะ"
ช่างก็ว่า "ไม่ครับน้อง มันหมดตั้งแต่วันเช็คแล้วครับ"
เราก็ไม่ยอม "ไม่ค่ะพี่ หนูมั่นใจว่าวันนั้นพนักงานเคาทเตอร์บอกว่ายังต่อประกันได้ ก่อนที่จะมาหาพี่หนูก็เคยถามที่เดลมาแล้ว"
ช่างก็ว่า "แล้วน้องจะเอายังไงครับ"
(ห๊ะ!!!! มีหน้ามาถามอีก ชั้นสิต้องถามแก นังช่าง)
เราก็ว่า "พี่ค่ะ  หนูให้เวลาพี่ตอนนี้ เดี๋ยวนี้ โทรคุยกับเดล แล้วโทรกลับมาบอกหนูทันที ว่าเค้าจะเอาไง"
ช่างก็ตอบว่า "ตอนนี้เลยเหรอครับ"
เราก็ว่า "ใช่สิค่ะ พี่มีงานตอนนี้ก็ทำตอนนี้สิคะ หนูรอนานๆไม่ไหวแล้วค่ะ"
ช่างก็ "ครับๆ ได้ครับ"
 
2 ชม.ต่อมา พ่อก็รับโทรสับให้ เราออกไปซื้อข้าวเย็น
ปะป๋าเล่าว่าเค้าบอกว่าคงต่อประกันให้ไม่ได้แล้ว
แล้วเค้าก็บอกมาอีกว่า จะเอาคอมคืนมั้ย
หรือจะต่อประกันกับที่ร้านเค้าเลย 6 เดือน
เราก็นึกในใจ ยังจะมาถามทำเผือกอะไรวะ แมร่มมมมม
พ่อบอกให้เค้าต่อไปแล้วนะ โทรไปตามด้วยแล้วกัน
หึๆๆๆๆๆๆๆ -*-
 
อีก 6 วัน ก็โทรไปตามอีกครั้ง
คราวนี้เซอร์ไพรส์กว่าทุกรอบ
คุณช่างหารหัสลูกค้า รหัสคอม รหัสงานซ่อม ไม่เจอค่ะ
ดิชั้นไม่อยากโมโหแต่ก็อยากตามแค่บอกว่า
"พี่หาเลยค่ะ ไม่เป็นไรหนุรอได้"
จนกระทั้งหาคอมเจอแล้วหันไปถามช่างอีกคน "พี่อันนี้ส่งลุกค้าได้แล้วใช่มั้ย"
มีเสียงลอดออกมา "เห้ยอันนั้นยังไม่ได้ทำอะไรเลย"
เราได้ยินก็โมโหพูดไม่ออก
คุณช่างที่โทรคุยด้วยก็ย้ำอีกที "ยังไม่ต่อประกันครับ"
เราก็ไม่รุ้จะทำยังไง ดีโมโหก็โมโห
"พี่คะ รู้มั้ยคะว่าหนูส่งคอมเครื่องนั้นไปทำอะไร"
่ช่างก็ตอบว่า "หน้าจอไม่ติดนิครับ"
เราก็ถามว่าสาเหตุหละคะ
ช่างก็ตอบว่า "ยังไม่ได้เช็คเลยครับ"
เราก็พูดเสียงเย็นๆว่า "เดือนที่แล้ว มีช่างบอกหนูว่าเมนบอร์ดพัง แรมพังนะค่ะ"
ช่างก็ตอบว่า "ออ เหรอครับ" (เสียงตกใจ)
เราถามต่อ "พี่รู้แค่ต้องต่อประกันใช่มั้ยคะ"
ช่างตอบ "ประมาณนั่นครับ"
เราก็ถามต่อ "รู้แล้วทำไม ยังไม่ต่อหละคะ ช้าจัง"
ช่างก็ตอบ "อ่อ ต่อประกันต้องใช่เวลานะครับ"
เราก็พูดต่อ "ขอโทษนะคะพี่ หนูขอพูดอะไรนิด ต่อประกันใช้เวลาสองเดือนเลยเหรอคะ"
ช่างก็ตกใจ "ห๊ะ....อ่อ....เอ่ออ  คอมลุกค้าสองเดือนแล้วเหรอคะ"
เราก็ตอบไปว่า "พี่ดูวันที่สิคะ ว่าหนูไม่มีคอมใช้มากี่วันแล้ว ถ้าจะไม่ซ่อมก็บอกมาตรงๆเถอะค่ะ สงสารหนุเถอะ งานไม่ได้ทำ..."  (พูดเสียงนิ่งๆ)
ช่างก็บอกว่า "ครับๆ แปบนึงนะครับ"
แล้วหันไปคุยกับช่างอีกคน "พี่เครื่องนี้มันจะสองเดือนแล้ว"
มีเสียงลอดมาอีกว่า "เห้ย อะไรนะ ไหนดูหน่อย ....เออหวะ ลืมไปเลย"
แล้วช่างก็ตอบกลับมาว่า "คือช่างลืมอะครับ"
เราก็ ห๊ะ...ง่ายเนอะ.... ตอบมาง่ายไปปะ
"หนูให้เวลาถึงอาทิตย์หน้า ถ้าคอมไม่เสร็จ หนูขอกลับพร้อมเงินนะคะ"
ช่างก็รีบตอบว่า "ไม่แน่ใจว่าจะเสร็จรึป่าวต้องสั่งขอจาก.."
ช่างพูดไม่ทันจบเราก็พูดแทรก "หนุไม่สนค่ะ ระยะเวลาเกือบสองเดือนมันยังส่งของไม่ถึงเหรอคะ อาทิตย์หน้าหนูจะไปรับคอมกลับ คอมไม่เสร็จก็จะเอาเงินคืน โอเคมั้ยคะ"
ช่างก็ต้องตกลงตามระเบียบ
 
ปกติ เราไม่ได้เป็นคนเยอะนะคะ เป็นคนที่อะไรก็ได้ ง่ายๆ แต่งานต้องเสร็จ เวลาเป็นเวลา
จบ!(แบบเครียสๆ) 
 
 

Comment

Comment:

Tweet